Desde la app
Es lo más rápido y se borra en el momento. Necesitás conexión a internet: sin conexión, la app no te deja eliminarla.
- Abrí Tranco y andá a Perfil.
- Tocá tu nombre, arriba de todo, para entrar a Mis datos.
- Tocá Eliminar mi cuenta.
- Confirmá: tildá la casilla, escribí ELIMINAR y confirmá con tu cuenta de Google.
Sin la app, por mail
Si ya no tenés la app instalada, mandanos un mail a tranco.app.ar@gmail.com desde el mail de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Así sabemos que la pedís vos.
La eliminamos dentro de los 5 días hábiles y te respondemos cuando esté hecho.
Qué se borra
Se borra todo, para siempre, y no se puede recuperar:
- Tu cuenta: mail, nombre y fecha de nacimiento.
- Tus gastos e ingresos, incluidos los que estaban en la papelera.
- Tus categorías, medios de pago y preferencias.
- Lo que Tranco guardó en tu celular, si la eliminás desde la app.
No conservamos ningún dato de tu cuenta después de eliminarla.
Los datos que tenga Google por los anuncios los maneja Google. Podés borrar tu identificador de publicidad desde la configuración de tu celular.